Merci. Vérifier la compatibilité de mon Pack Sérénité Fnac avec mon matériel - Tous systèmes Installer les logiciels du Pack Sérénité Fnac - Mac OS Comment récuperer mon mot de passe principal oublié Fnac mot de passe - Iphone Seul le dernier avis sera pris en compte dans le TrustScore de l'entreprise. Et cerise sur le gâteau : quand on veut reessayer de se connecter en essayant un autre mot de passe LE CAPTCHA NE SE REINITIALISE PAS ! *https://www.quechoisir.org/action-ufc-que-choisir-fraude-a-la-carte-bancaire-pas-de-report-pour-rembourser-les-consommateurs-n70299/. personne ne peut me dire : la poste me renvoie a la Fnac qui a declenché une enquete qui va durée 10 jours ! Puis le chèque fidélité de 30e octroyé est inutilisable car leur plateforme ne fonctionne pas. dure a dire mais meme les site chinois sont plus recommandable, je suis plus que deçu, c'est plus ce que c'était : pour moi la Fnac c'est terminé, que ca soit en ligne ou en magasin ! Impossible de garder son compte connecté MEME dans l'application !!! il est impossible de contacter la Fnac par mail, par telephone j'en ai marre de poiroter sur un n° payant ... je sens que mon calvere ne fait que commencer ! 2.3 sur 5. La Fnac a égale… J'ai pu continué à acheter des livres! Offre spéciale réservée à nos clients Fnac et Darty ! J'ai du rechercher de l'aide jusqu'à Microsoft. Des problèmes sur toutes mes commandes pour Noël, alors que je suis FNAC+, un service payant ! Il vous faut désormais procéder à l'activation de celui-ci. Nos smartphones et tablettes contiennent toutes les choses les plus importantes de notre vie : photos, données personnelles, contacts, accès au compte bancaire, aux emails, aux réseaux sociaux… une véritable mine d’or pour les hackers. J'ai commandé pour 400e avec une offre Noel qui proposait 30e tous les 200e d'achat. Contacts; Qui sommes nous ? Vous utilisez votre smartphone pour capturer les moments les plus importants de votre vie. ... Notes et avis Tout afficher. !A vous de voir mais éviter la FNAC ,allez chez BOULANGER. Vous avez des photos, vidéos et documents précieux que vous ne voulez pas perdre. déjà abonné ? Fnac Cloud is included in the “Pack Sérénité” (Fnac Cloud/Fnac Sécurité/Fnac Mot de passe), The “Pack Sérénité” is available in all the Fnac physical stores. ‎Consultez et comparez les avis et notes d’autres utilisateurs, visualisez des captures d’écran et découvrez Fnac Sécurité plus en détail. Jamais reçu ma commande FIBDZ7KUJMQ7C mais 《commande reçue ?》Toujours peux pas ouvrir le lien de facture.Mal service ,arnaque suspect. Si je pouvais mettre O je le ferais. Depuis le 27 août, le groupe Fnac Darty est devenu le premier distributeur français à proposer Microsoft 365 par abonnement sans engagement, via l’offre logicielle unique, Sérénité DUO. Je n'avais jamais rencontré ce type de souci avec la FNAC jusqu'à présent...je leur faisais confiance grave erreur!!!! Processeur PC et Mac : Intel Pentium 4 ou équivalent. Remise 5% pour les adhérents. Tous droits réservés. Le CD mélodie gardot = pas en stock. Carte Fnac : économiser toute l'année et en abuser ;) Service client : 0892 35 04 05 du lundi au samedi (9h-19h30) (service 0,40€/min + prix appel) Conseils et tests techniques des (supers) experts Fnac On m'indique qu'il n'est plus disponible sur le site mais disponible en magasin, que je peux repasser commande en magasin à 390 € suite à l'annulation de ma commande par la FNAC à 290 €. Au final, la commande a été scindée alors que le paiement de 400e a été fait en une fois. J'ai commandé un ipad le 04/12 sur le site internet au prix de 290€. DEMANDE DE MISE A JOUR Super application, mais il y a encore énormément de bugs : ... Toniotazem , 08/09/2019. Retour d'un article le 28/11… Et pas de Rbsmt... Commande intitiale d'une TV Samsung 65" reçu TV Xiaomi 32", Impossible de se connecter ou de retrouver son mdp sur mobile, J'ai acheté un jouet sur le site de la fnac…, Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. Antivirus & Sécurité. Vous êtes déjà client du Pack Sérénité souscrit avant le 20 août 2018. Résultat nous sommes le 15/12/20 malgré plusieurs appels surtaxés au SAV de la FNAC pour savoir ou en est ma commande aucune information valable on me balade en me disant de patienter et rien ne se passe! Bonjour phbontemps, Nous faisons suite à votre post en date du 18/01/2019 dont nous avons pris bonne note. Un second courrier AR visé le 18 septembre a été envoyé afin de créditer notre compte des sommes indûment prélevées. Or l'article est disponible mais au prix de 390 €. PACK SÉRÉNITÉ. Découvrez les avis des clients Fnac sur L'agenda-calendrier 2019 Harmonie & Sérénité (Collectif). Le site et l'application sont complètement inutilisables. Un pack conçu par FNAC pour vous protéger contre: Le piratage de vos appareils; Le vol de vos données bancaires; La perte de vos photos FNAC Sécurité : Antivirus et protection de vos données bancaires FNAC Cloud : Stockage illimité de vos photos, vidéos, documents Pour vendre pas de souci le service est là pour les assurances multimédias et le SAV c'est zéro objectif acheté , bloqué au bout de 2 semaines d'utilisation on me répond que 4 semaines de délais pour le faire réparer c'est normal !hors on m'avait assuré 2 à 3 semaines maximum les assurances multimédias ne répondent pas aux mails au niveau de la médiation , aucun respect de la clientèle . ayant commander une imprimante mais vu le retard de livraison je l'ai annulé sauf que cela n'a pas fonctionné et donc livraison de l'imprimante heureusement que je n'en avais pas pris une autre.attention dans l'imprimante epson 210 il n'y a pas le cable usb. « Bonjour partenaire,L’un de nos clients a ouvert un incident sur cette commande depuis déjà 3jours. J'ai retourné un article le 28/11 (déposé directement en magasin) commandé sur Fnac.com.J'avais eu l'accord du SAV pour un remboursement.Je patiente donc jusqu'au 07/12 et ne voyant rien arriver j'appelle le service client... Rbsmt sous 14 jours... Ok ! © 2020 Trustpilot A/S. Merci Fnac. Remise permanente de 5% pour les adhérents. Espace disque minimum PC et Mac : 1,2 Go Espace disque minimum Android et iOS : 70 Mo EAM911 , 02/05/2017. »Et toujours rien depuis 1 mois ? achat d'un CD par tél. Impossible de laisser son adresse mail avec le site ou l'appli via le portable pour récupérer son adresse mail ! Français impossible par la commerciale en afrique.... bon noël !!!! Découvrez les avis des clients Fnac sur Microsoft Office Famille et Etudiant 2019 - 1 PC ou Mac - achat définitif ... J'ai acheté ce pack pour remplacer le précédent mais je n'ai pas trouvé l'installation intuitive. Découvrez la suite Office avec les logiciels indispensables de Microsoft et choisissez la version qui vous convient : 365, Famille, Etudiant, Entreprise, 2016, 2019… Microsoft Pack Office : Word, Excel… pour Mac ou PC | Black Friday fnac J’installe le Pack sur mes appareils. Nous vous rappelons que vous avez un délai contractuel de 48H pour répondreaux requêtes de nos clients.Merci de lui apporter une réponse dans les plus brefs délais. Configuration minimale pour l’utilisation du Pack Sérénité. un sinistre non pris en compte et unsinistre quand même ! En plus ,il me signale que désormais mes commandes seront analysées... je reste sans voix devant un tel manque de respect des consommateurs. Achetez vos produits high-tech (ordinateur, ipad, accessoires informatique) en ligne et retirez-les en magasin. 9 notes. Services micro. Protégez toute votre famille : télétravail, achat en ligne, école…, Partage des 5 licences possibles en dehors de votre foyer, compatible PC, Mac, Smartphone & tablette, Stockage illimité de vos données en France, https://www.quechoisir.org/action-ufc-que-choisir-fraude-a-la-carte-bancaire-pas-de-report-pour-rembourser-les-consommateurs-n70299/, Anti-phishing et protection bancaire : naviguez et achetez sans crainte sur Internet, Contrôle Parental : protégez vos enfants contre les risques d'Internet, Sauvegarde automatique : ne perdez plus jamais vos photos et vidéos, Retrouvez vos données sur tous vos appareils, Mémorisation de tous les mots de passe à votre place, Vous n'avez qu'un seul mot de passe à retenir. Commandez vos produits high-tech au meilleur prix en ligne et retirez-les en magasin. Pour vous permettre d'avoir l'esprit tranquille, la Fnac vous propose le Pack Sérénité Duo qui regroupe ces outils essentiels à votre vie digitale, pour tous vos appareils. Alors ,je décide d'écrire un mail à la sav , très agacée par ce comportement surtout de la part de la fnac dont je suis cliente depuis au moins 8 ans si ce n'est pas plus et avec qui je n'avais jamais eu de problème. Inutile de préciser que le montant de la TV Samsung a été débité soit 600euro dès l'achat et à ce jour aucune nouvelle de ma commande!! Vous avez souscrit un abonnement au Pack Sérénité Darty. ). A ce jour nous constatons que vous n’avez toujours pas répondu à sasollicitation. et le suivi du SAV n'est autre qu'une plateforme étrangère avec des gens en télétravail , aucun travail en réseau , aucun suivi de vos appels ni de vos demandes , service tout simplement lamentable . J'ai voulu acheté français mais certains ont raison si vous avez le choix acheté chez amazon, ils respectent les clients. Pack Sérénité. J’active ma clé sur dartysérénité.com. A notre grande surprise nous avons été débité de 13.25 euros le 2 juillet et de 7.90 le 2 août dernier. 9 notes. et evidemment il faut appeler un numéro surtaxé, même pas un mail, alors que j'ai passé commande! Un désastre couteux. Vu fnac toulon ( aimable ) "ne répondent pas aux appels ligne directe 0494....Appelons le 0825020020 qui est surtaxé ( 16.05€ de facturation !!! ) Le 9 novembre j'ai reçu une réponse de la part de la Fnac comme quoi il ne peuvent pas procéder au remboursement puisque je n'ai pas renvoyé la batterie et le câble d'alimentation (!!! J'ai passé commande d'une TV Samsung en 65" sur le site FNAC le 28/11/20 le 3/12/20 je suis livré d'une TV de la marque Xiaomi en 32" donc rien à voir avec ma commande initiale. 5 /5. ... Fnac Sécurité est inclus dans le Pack Sérénité (Fnac Sécurité / Fnac Cloud / Fnac Mot de Passe). concerne pack serenite Avis posté le 17/08/2016 suite à un achat le 17/08/2016 auprès de Darty.com ... Dans le cadre de l’inscription aux newsletters, les données vous concernant sont traitées par FNAC DARTY PARTICIPATIONS ET SERVICES et ETABLISSEMENT DARTY ET … Bien à tous points de vue. Ok, sauf que ensuite, l'article est annulé, mais mon paiement reste en attente de validation, donc 20e de bloqués sur mon compte paypal. Déjà 5 appels avec à chaque fois un mail ci-joint. Belle arnaque! Elle propose par exemple à ses adhérents les assurances "Protection Multimédia ULTIMATE" et "smartphone Premium +". Cela consiste à relier la clé d'activation, indiquée à l'intérieur de la boite de votre pack, à votre compte Fnac.com.